«Я просто устал» — мы часто произносим эту фразу, чувствуя упадок сил и отсутствие энергии. Но когда от этой усталости не спасают ни выходные, ни отпуск, когда она превращается в глухое раздражение на коллег, ненависть к рабочим задачам и сомнение в своей компетентности, то это не просто усталость. Это уже выгорание.
Психологи не считают выгорание медицинским диагнозом в строгом смысле слова (это, скорее, реакция организма на хронический стресс), но по разрушительной силе оно легко конкурирует с серьезными заболеваниями.
По статистике, до 40% работников по всему миру чувствуют себя измотанными. И самое страшное — выгорание не приходит однажды. Оно открывает дверь тревоге, бессоннице, а затем и депрессии.
Давайте разберемся, как распознать врага в лицо и почему даже любимое дело может стать самым опасным.
Истощение, цинизм и потеря себя: Три кита выгорания
Люди часто путают обычную усталость и выгорание. Усталость лечится отдыхом, сном и сменой обстановки. Выгорание так не лечится.
Кристина Маслах, один из ведущих исследователей этого феномена, выделила три обязательных компонента выгорания:
1.Истощение. Это эмоциональная и физическая пустота. Вы просыпаетесь уже уставшими. Вечером нет сил даже на сериал. Однако истощение — лишь вершина айсберга.
2.Цинизм по отношению к работе. Это когда вы начинаете ненавидеть то, что раньше делали с душой. Клиенты кажутся тупыми, коллеги — бездарями, а задачи — бессмысленной суетой. Вы эмоционально дистанцируетесь от происходящего. Это особенно влияет на качество работы в системе «человек-человек», когда профессия требует создавать отношения: с клиентами, пациентами, учениками.
3.Негативное самоощущение. Самый опасный пункт. Человек начинает сомневаться в своей компетентности и профессионализме. Может казаться, что вы случайно оказались на этом месте и вот-вот «рассекретились» как профнепригодный.
Благородная ложь Платона: почему «работа по душе» не панацея
Удивительный факт: выгоранию чаще подвержены не лентяи, а фанаты своего дела. Люди, которые живут работой, вкладывают в неё душу и видят в ней смысл существования.
Существует красивое заблуждение: «Найди работу по душе, и тебе не придется работать ни дня». Платон называл это «благородной ложью». Правда в том, что выгорание паразитирует на идеалах. Когда мы сливаемся с работой, когда «Я» и «Моя работа» становятся единым целым, любой сбой в работе воспринимается как личная катастрофа, так как бьёт по идентичности.
Если ваша самоценность строится исключительно на трудовых достижениях, то вы строите дом своей идентичности на одной-единственной свае под названием «карьера». Пока грунт твердый — все красиво. Но стоит этой свае дать трещину или просесть, весь ваше здание рухнет, потому что ему больше не на что опереться.
Откуда они берутся, или три типа «погорельцев»
Почему один человек срывается из-за пары авралов, а другой держится и терпит годами? Ответ лежит в детстве, в так называемых «жизненных позициях» (или сценариях «Я — ты»). Это фильтры, через которые мы смотрим на мир и на работу.
Давайте разберем три типа личности, которые чаще всего оказываются в зоне риска.
1. Преданный
Такой человек глубоко уверен: «другие — важнее». Часто это убеждение соседствует с убеждением, что «я ничего не стою». И чтобы доказать свою ценность, такой человек должен бесконечно стараться, помогать и доказывать. Он верит, что работая больше, сможет заслужить доверие и признание. Он живет с хроническим чувством вины и никчемности.
На работе это идеальный подчиненный. Он тянет на себе работу за троих, никогда не отказывает и всегда готов прийти на помощь. Он не просит прибавки, потому что считает, что еще «не заслужил». В глубине души он ждет, что «когда-нибудь это увидят и оценят». Но начальники, как правило, воспринимают такое поведение как норму. В итоге такой работник выгорает от обиды и несправедливости.
2. Гипер-ответственный.
Это люди, для которых работа заменяет всю жизнь. Друзей нет, хобби нет, есть только проекты и дедлайны. Они пытаются заполнить внутреннюю пустоту трудовыми подвигами. На работе они берут на себя все, потому что боятся, что никто, кроме них, не справится. Им кажется, что без них мир рухнет. Они не могут делегировать. Они продолжают работать в выходные и в отпуске. За всем этим часто кроится желание сказать: «Смотрите, как я стараюсь!». Такой сотрудник жертвует собой и очень ждет, что это оценят. Но этого, как правило, не происходит, ресурсы у человека заканчиваются и наступает глубочайшее разочарование.
3. Авторитарный
Этот человек уверен: «Никто не сделает лучше меня. Только я знаю как сделать всё правильно». Часто за этой маской скрывается глубокая неуверенность и страх потерять контроль. На работе он стремится контролировать всё. Эта позиция даёт право взламывать границы других людей. Такой человек, прийдя к власти, будет собирать вокруг себя гипер-ответственных. Для самоутверждения он выбирает тактику вечной конфронтации. Его преследует страх, что кто-то может быть лучше него, поэтому он не даёт расти своим подчинённым, а себя часто окружает посредственностями, на фоне которых он выгодно отличается в лучшую сторону. В итоге он тоже выгорает, потому что держать все под контролем и постоянно воевать невероятно тяжело.
Что делать: 5 шагов к себе настоящему
Выгорание начинается тогда, когда мы перестаем видеть разницу между тем, кто мы есть, и тем, что мы делаем. Первый и главный шаг к исцелению
— отделить личность от должности.
Вот конкретная инструкция, которая поможет остановиться:
1.Отделите себя от достижений.
Вы — это не ваш KPI. Вы — это человек. Ваша ценность не измеряется цифрами в отчете. Если завтра сгорит офис, вы останетесь. А работа — это лишь то, что вы делаете, а не то, что вы есть.
2.Честно ответьте: что для вас работа?
Это источник денег, способ реализовать таланты или просто способ убить время? Если это ваша жизнь — ищите другие способы проявить себя в этой жизни, например хобби, которое не приносит дохода. Если это только деньги — перестаньте вкладывать в неё душу и работайте ровно на зарплату.
3.Оцените окружение.
С кем вы работаете? Кто эти люди, с которыми вы проводите столько времени? Какие отношения у вас с ними? В какой среде вы работаете? Плохие отношения на работе — это важнейшая причина стресса и выгорания.
4.Оцените уровень справедливости.
Получаете ли вы уважение и признание? Если вы не чувствуете справедливой оценки, выгорание гарантировано.
5.Расставляйте приоритеты.
Не все задачи срочные. Не все проблемы — ваши. Научитесь говорить «нет» и делегировать.
Главный вывод
Выгорание — это не признак слабости. Это признак того, что вы слишком долго были сильным и тащили непосильный груз.
Работа должна приносить не только деньги, но и жизненные силы. Если этого не происходит, если вы чувствуете цинизм и пустоту — остановитесь.
И помните: самое важное «дело» в вашей жизни — это вы сами!
Психологи не считают выгорание медицинским диагнозом в строгом смысле слова (это, скорее, реакция организма на хронический стресс), но по разрушительной силе оно легко конкурирует с серьезными заболеваниями.
По статистике, до 40% работников по всему миру чувствуют себя измотанными. И самое страшное — выгорание не приходит однажды. Оно открывает дверь тревоге, бессоннице, а затем и депрессии.
Давайте разберемся, как распознать врага в лицо и почему даже любимое дело может стать самым опасным.
Истощение, цинизм и потеря себя: Три кита выгорания
Люди часто путают обычную усталость и выгорание. Усталость лечится отдыхом, сном и сменой обстановки. Выгорание так не лечится.
Кристина Маслах, один из ведущих исследователей этого феномена, выделила три обязательных компонента выгорания:
1.Истощение. Это эмоциональная и физическая пустота. Вы просыпаетесь уже уставшими. Вечером нет сил даже на сериал. Однако истощение — лишь вершина айсберга.
2.Цинизм по отношению к работе. Это когда вы начинаете ненавидеть то, что раньше делали с душой. Клиенты кажутся тупыми, коллеги — бездарями, а задачи — бессмысленной суетой. Вы эмоционально дистанцируетесь от происходящего. Это особенно влияет на качество работы в системе «человек-человек», когда профессия требует создавать отношения: с клиентами, пациентами, учениками.
3.Негативное самоощущение. Самый опасный пункт. Человек начинает сомневаться в своей компетентности и профессионализме. Может казаться, что вы случайно оказались на этом месте и вот-вот «рассекретились» как профнепригодный.
Благородная ложь Платона: почему «работа по душе» не панацея
Удивительный факт: выгоранию чаще подвержены не лентяи, а фанаты своего дела. Люди, которые живут работой, вкладывают в неё душу и видят в ней смысл существования.
Существует красивое заблуждение: «Найди работу по душе, и тебе не придется работать ни дня». Платон называл это «благородной ложью». Правда в том, что выгорание паразитирует на идеалах. Когда мы сливаемся с работой, когда «Я» и «Моя работа» становятся единым целым, любой сбой в работе воспринимается как личная катастрофа, так как бьёт по идентичности.
Если ваша самоценность строится исключительно на трудовых достижениях, то вы строите дом своей идентичности на одной-единственной свае под названием «карьера». Пока грунт твердый — все красиво. Но стоит этой свае дать трещину или просесть, весь ваше здание рухнет, потому что ему больше не на что опереться.
Откуда они берутся, или три типа «погорельцев»
Почему один человек срывается из-за пары авралов, а другой держится и терпит годами? Ответ лежит в детстве, в так называемых «жизненных позициях» (или сценариях «Я — ты»). Это фильтры, через которые мы смотрим на мир и на работу.
Давайте разберем три типа личности, которые чаще всего оказываются в зоне риска.
1. Преданный
Такой человек глубоко уверен: «другие — важнее». Часто это убеждение соседствует с убеждением, что «я ничего не стою». И чтобы доказать свою ценность, такой человек должен бесконечно стараться, помогать и доказывать. Он верит, что работая больше, сможет заслужить доверие и признание. Он живет с хроническим чувством вины и никчемности.
На работе это идеальный подчиненный. Он тянет на себе работу за троих, никогда не отказывает и всегда готов прийти на помощь. Он не просит прибавки, потому что считает, что еще «не заслужил». В глубине души он ждет, что «когда-нибудь это увидят и оценят». Но начальники, как правило, воспринимают такое поведение как норму. В итоге такой работник выгорает от обиды и несправедливости.
2. Гипер-ответственный.
Это люди, для которых работа заменяет всю жизнь. Друзей нет, хобби нет, есть только проекты и дедлайны. Они пытаются заполнить внутреннюю пустоту трудовыми подвигами. На работе они берут на себя все, потому что боятся, что никто, кроме них, не справится. Им кажется, что без них мир рухнет. Они не могут делегировать. Они продолжают работать в выходные и в отпуске. За всем этим часто кроится желание сказать: «Смотрите, как я стараюсь!». Такой сотрудник жертвует собой и очень ждет, что это оценят. Но этого, как правило, не происходит, ресурсы у человека заканчиваются и наступает глубочайшее разочарование.
3. Авторитарный
Этот человек уверен: «Никто не сделает лучше меня. Только я знаю как сделать всё правильно». Часто за этой маской скрывается глубокая неуверенность и страх потерять контроль. На работе он стремится контролировать всё. Эта позиция даёт право взламывать границы других людей. Такой человек, прийдя к власти, будет собирать вокруг себя гипер-ответственных. Для самоутверждения он выбирает тактику вечной конфронтации. Его преследует страх, что кто-то может быть лучше него, поэтому он не даёт расти своим подчинённым, а себя часто окружает посредственностями, на фоне которых он выгодно отличается в лучшую сторону. В итоге он тоже выгорает, потому что держать все под контролем и постоянно воевать невероятно тяжело.
Что делать: 5 шагов к себе настоящему
Выгорание начинается тогда, когда мы перестаем видеть разницу между тем, кто мы есть, и тем, что мы делаем. Первый и главный шаг к исцелению
— отделить личность от должности.
Вот конкретная инструкция, которая поможет остановиться:
1.Отделите себя от достижений.
Вы — это не ваш KPI. Вы — это человек. Ваша ценность не измеряется цифрами в отчете. Если завтра сгорит офис, вы останетесь. А работа — это лишь то, что вы делаете, а не то, что вы есть.
2.Честно ответьте: что для вас работа?
Это источник денег, способ реализовать таланты или просто способ убить время? Если это ваша жизнь — ищите другие способы проявить себя в этой жизни, например хобби, которое не приносит дохода. Если это только деньги — перестаньте вкладывать в неё душу и работайте ровно на зарплату.
3.Оцените окружение.
С кем вы работаете? Кто эти люди, с которыми вы проводите столько времени? Какие отношения у вас с ними? В какой среде вы работаете? Плохие отношения на работе — это важнейшая причина стресса и выгорания.
4.Оцените уровень справедливости.
Получаете ли вы уважение и признание? Если вы не чувствуете справедливой оценки, выгорание гарантировано.
5.Расставляйте приоритеты.
Не все задачи срочные. Не все проблемы — ваши. Научитесь говорить «нет» и делегировать.
Главный вывод
Выгорание — это не признак слабости. Это признак того, что вы слишком долго были сильным и тащили непосильный груз.
Работа должна приносить не только деньги, но и жизненные силы. Если этого не происходит, если вы чувствуете цинизм и пустоту — остановитесь.
И помните: самое важное «дело» в вашей жизни — это вы сами!